Hospital Infantil y Hospital de la Dona, Hospital Vall d'Hebron
Desarrollamos el plan estratégico de humanización para el Hospital Infantil y el Hospital de la Dona del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, que se concretó en una serie de manuales transversales de identidad, señalización y ambientación. Este conjunto de documentos constituye la base metodológica y operativa desde la cual se han desplegado posteriormente diversas intervenciones concretas en los espacios de ambos centros.
El Hospital Infantil y el Hospital de la Dona forman parte del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, pero responden a necesidades asistenciales distintas: el primero es un referente estatal en complejidad pediátrica, y el segundo se especializa en la atención integral a la mujer, priorizando sus preferencias y el vínculo con el bebé. Esta singularidad exigía un enfoque estratégico y transversal que unificara sin perder de vista las especificidades funcionales, comunicativas y emocionales de cada centro.
El proyecto se inició con una fase de diagnóstico y consultoría estratégica, orientada a comprender en profundidad el contexto real de uso de los espacios. Se realizaron sesiones participativas, mesas de trabajo y grupos focales con profesionales, pacientes y acompañantes, para detectar recorridos habituales, puntos críticos de orientación, canales de comunicación y perfiles de usuario. A partir de ese análisis, se definieron los valores, atributos, necesidades comunicativas y funcionales de la señalización y ambientación en ambos hospitales.
Los resultados se materializaron en un conjunto de seis manuales, que recogen los criterios de aplicación de la estrategia. Uno de ellos define la identidad visual del conjunto, con formas, colores, tipografía y logotipo. El sistema se articula en torno a la denominación “Hi!”, una propuesta cercana y versátil que juega con la doble lectura entre siglas e interpelación directa.
El código gráfico desarrollado, basado en formas geométricas y colores vivos, transmite energía, diversidad y dinamismo. Esta identidad se adapta a una amplia variedad de soportes, incluidos los elementos señaléticos, diseñados a partir de planos reales y flujos de uso, con especial atención a la accesibilidad infantil (altura, lenguaje, comprensión visual).
La estrategia de humanización incorporó también una línea de ambientación emocional, definida mediante un proceso participativo con los equipos de ambos centros. El eje temático común es “Culturas y países”, con un enfoque educativo y sensible, que transforma los espacios en escenarios narrativos. Las ilustraciones —integradas con el sistema de identidad— exploran contenidos culturales desde una estética amable y accesible.
Este enfoque convierte el entorno hospitalario en un lugar más acogedor, estimulante y significativo, reforzando la dimensión emocional del cuidado. Cada planta se dedica a una región del mundo, y sus paredes se llenan de personajes, paisajes y objetos que explican elementos de su cultura, geografía, fauna, gastronomía o lengua. El tránsito por el hospital se transforma así en una experiencia narrativa y didáctica para pacientes, familias y profesionales.
Cat
Vam desenvolupar el pla estratègic d’humanització per a l’Hospital Infantil i l’Hospital de la Dona del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, que es va concretar en una sèrie de manuals transversals d’identitat, senyalització i ambientació. Aquest conjunt de documents constitueix la base metodològica i operativa des de la qual s’han desplegat posteriorment diverses intervencions concretes als espais d’ambdós centres.
L’Hospital Infantil i l’Hospital de la Dona formen part del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, però responen a necessitats assistencials diferents: el primer és un centre de referència estatal en complexitat pediàtrica, i el segon està especialitzat en l’atenció integral a la dona, prioritzant les seves preferències i el vincle amb el nadó. Aquesta singularitat exigia un enfocament estratègic i transversal que unifiqués sense perdre de vista les especificitats funcionals, comunicatives i emocionals de cada centre.
El projecte es va iniciar amb una fase de diagnòstic i consultoria estratègica, orientada a comprendre en profunditat el context real d’ús dels espais. Es van realitzar sessions participatives, taules de treball i grups focals amb professionals, pacients i acompanyants, per detectar recorreguts habituals, punts crítics d’orientació, canals de comunicació i perfils d’usuari. A partir d’aquesta anàlisi, es van definir els valors, atributs, necessitats comunicatives i funcionals de la senyalització i l’ambientació als dos hospitals.
Els resultats es van concretar en un conjunt de sis manuals, que recullen els criteris d’aplicació de l’estratègia. Un d’ells defineix la identitat visual del conjunt, amb formes, colors, tipografia i logotip. El sistema s’articula al voltant de la denominació “Hi!”, una proposta propera i versàtil que juga amb la doble lectura entre sigles i interpel·lació directa.
El codi gràfic desenvolupat, basat en formes geomètriques i colors vius, transmet energia, diversitat i dinamisme. Aquesta identitat s’adapta a una gran varietat de suports, inclosos els elements senyalètics, dissenyats a partir de plànols reals i fluxos d’ús, amb una atenció especial a l’accessibilitat infantil (alçada, llenguatge, comprensió visual).
L’estratègia d’humanització també va incorporar una línia d’ambientació emocional, definida mitjançant un procés participatiu amb els equips d’ambdós centres. L’eix temàtic comú és “Cultures i països”, amb un enfocament educatiu i sensible, que transforma els espais en escenaris narratius. Les il·lustracions —integrades amb el sistema d’identitat— exploren continguts culturals des d’una estètica amable i accessible.
Aquest enfocament converteix l’entorn hospitalari en un lloc més acollidor, estimulant i significatiu, reforçant la dimensió emocional de la cura. Cada planta es dedica a una regió del món, i les seves parets s’omplen de personatges, paisatges i objectes que expliquen elements de la seva cultura, geografia, fauna, gastronomia o llengua. El trànsit per l’hospital es transforma així en una experiència narrativa i didàctica per a pacients, famílies i professionals.
Eng
We developed the strategic humanization plan for the Children’s Hospital and the Women’s Hospital at Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, which was formalized in a series of transversal manuals on identity, signage, and environmental design. This set of documents serves as the methodological and operational foundation from which various concrete interventions in the spaces of both centers have since been implemented.
The Children’s Hospital and the Women’s Hospital are part of the Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus but respond to distinct healthcare needs: the former is a national reference in pediatric complexity, while the latter specializes in comprehensive care for women, prioritizing their preferences and their bond with the baby. This uniqueness required a strategic and transversal approach that could unify without losing sight of the functional, communicative, and emotional specificities of each center.
The project began with a diagnostic and strategic consultancy phase aimed at thoroughly understanding the real use context of the spaces. Participatory sessions, working groups, and focus groups with professionals, patients, and companions were held to identify typical routes, orientation bottlenecks, communication channels, and user profiles. Based on this analysis, we defined the values, attributes, and communicative and functional needs for signage and environmental design in both hospitals.
The results were materialized in a set of six manuals outlining the application criteria for the strategy. One of them defines the overall visual identity, including shapes, colors, typography, and logo. The system is built around the name “Hi!”—a friendly and versatile proposal that plays on the dual meaning of acronym and direct greeting.
The graphic code developed, based on geometric shapes and vibrant colors, conveys energy, diversity, and dynamism. This identity adapts to a wide variety of supports, including signage elements designed from actual floor plans and user flows, with special attention to child accessibility (height, language, visual comprehension).
The humanization strategy also included a line of emotional environmental design, defined through a participatory process with teams from both centers. The shared thematic axis is “Cultures and Countries,” with an educational and sensitive approach that transforms the spaces into narrative settings. The illustrations—integrated into the identity system—explore cultural content through a friendly and accessible aesthetic.
This approach turns the hospital environment into a more welcoming, stimulating, and meaningful place, reinforcing the emotional dimension of care. Each floor is dedicated to a different region of the world, with walls filled with characters, landscapes, and objects that illustrate elements of its culture, geography, fauna, cuisine, or language. In this way, moving through the hospital becomes a narrative and educational experience for patients, families, and professionals.
Hospital Infantil y Hospital de la Dona, Hospital Vall d'Hebron
Desarrollamos el plan estratégico de humanización para el Hospital Infantil y el Hospital de la Dona del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, que se concretó en una serie de manuales transversales de identidad, señalización y ambientación. Este conjunto de documentos constituye la base metodológica y operativa desde la cual se han desplegado posteriormente diversas intervenciones concretas en los espacios de ambos centros.
El proyecto se inició con una fase de diagnóstico y consultoría estratégica, orientada a comprender en profundidad el contexto real de uso de los espacios. Se realizaron sesiones participativas, mesas de trabajo y grupos focales con profesionales, pacientes y acompañantes, para detectar recorridos habituales, puntos críticos de orientación, canales de comunicación y perfiles de usuario. A partir de ese análisis, se definieron los valores, atributos, necesidades comunicativas y funcionales de la señalización y ambientación en ambos hospitales.
Los resultados se materializaron en un conjunto de seis manuales, que recogen los criterios de aplicación de la estrategia. Uno de ellos define la identidad visual del conjunto, con formas, colores, tipografía y logotipo. El sistema se articula en torno a la denominación “Hi!”, una propuesta cercana y versátil que juega con la doble lectura entre siglas e interpelación directa.
El código gráfico desarrollado, basado en formas geométricas y colores vivos, transmite energía, diversidad y dinamismo. Esta identidad se adapta a una amplia variedad de soportes, incluidos los elementos señaléticos, diseñados a partir de planos reales y flujos de uso, con especial atención a la accesibilidad infantil (altura, lenguaje, comprensión visual).
La estrategia de humanización incorporó también una línea de ambientación emocional, definida mediante un proceso participativo con los equipos de ambos centros. El eje temático común es “Culturas y países”, con un enfoque educativo y sensible, que transforma los espacios en escenarios narrativos. Las ilustraciones —integradas con el sistema de identidad— exploran contenidos culturales desde una estética amable y accesible.
Este enfoque convierte el entorno hospitalario en un lugar más acogedor, estimulante y significativo, reforzando la dimensión emocional del cuidado. Cada planta se dedica a una región del mundo, y sus paredes se llenan de personajes, paisajes y objetos que explican elementos de su cultura, geografía, fauna, gastronomía o lengua. El tránsito por el hospital se transforma así en una experiencia narrativa y didáctica para pacientes, familias y profesionales.
Cliente: Hospital Vall d'Hebron
Año: 2018-2022
Equipo: Javirroyo / Idoia García de Cortázar / Carla Sánchez / Aleksei Pushkarskii / Albert Gené / David Carnerero / Desireé Navarro / Lucile Bihannic / Paola Morelli / Guida Fortuny / Elena Torà / Tiffany Brisko
Cat
Vam desenvolupar el pla estratègic d’humanització per a l’Hospital Infantil i l’Hospital de la Dona del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, que es va concretar en una sèrie de manuals transversals d’identitat, senyalització i ambientació. Aquest conjunt de documents constitueix la base metodològica i operativa des de la qual s’han desplegat posteriorment diverses intervencions concretes als espais d’ambdós centres.
L’Hospital Infantil i l’Hospital de la Dona formen part del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, però responen a necessitats assistencials diferents: el primer és un centre de referència estatal en complexitat pediàtrica, i el segon està especialitzat en l’atenció integral a la dona, prioritzant les seves preferències i el vincle amb el nadó. Aquesta singularitat exigia un enfocament estratègic i transversal que unifiqués sense perdre de vista les especificitats funcionals, comunicatives i emocionals de cada centre.
El projecte es va iniciar amb una fase de diagnòstic i consultoria estratègica, orientada a comprendre en profunditat el context real d’ús dels espais. Es van realitzar sessions participatives, taules de treball i grups focals amb professionals, pacients i acompanyants, per detectar recorreguts habituals, punts crítics d’orientació, canals de comunicació i perfils d’usuari. A partir d’aquesta anàlisi, es van definir els valors, atributs, necessitats comunicatives i funcionals de la senyalització i l’ambientació als dos hospitals.
Els resultats es van concretar en un conjunt de sis manuals, que recullen els criteris d’aplicació de l’estratègia. Un d’ells defineix la identitat visual del conjunt, amb formes, colors, tipografia i logotip. El sistema s’articula al voltant de la denominació “Hi!”, una proposta propera i versàtil que juga amb la doble lectura entre sigles i interpel·lació directa.
El codi gràfic desenvolupat, basat en formes geomètriques i colors vius, transmet energia, diversitat i dinamisme. Aquesta identitat s’adapta a una gran varietat de suports, inclosos els elements senyalètics, dissenyats a partir de plànols reals i fluxos d’ús, amb una atenció especial a l’accessibilitat infantil (alçada, llenguatge, comprensió visual).
L’estratègia d’humanització també va incorporar una línia d’ambientació emocional, definida mitjançant un procés participatiu amb els equips d’ambdós centres. L’eix temàtic comú és “Cultures i països”, amb un enfocament educatiu i sensible, que transforma els espais en escenaris narratius. Les il·lustracions —integrades amb el sistema d’identitat— exploren continguts culturals des d’una estètica amable i accessible.
Aquest enfocament converteix l’entorn hospitalari en un lloc més acollidor, estimulant i significatiu, reforçant la dimensió emocional de la cura. Cada planta es dedica a una regió del món, i les seves parets s’omplen de personatges, paisatges i objectes que expliquen elements de la seva cultura, geografia, fauna, gastronomia o llengua. El trànsit per l’hospital es transforma així en una experiència narrativa i didàctica per a pacients, famílies i professionals.
Eng
We developed the strategic humanization plan for the Children’s Hospital and the Women’s Hospital at Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, which was formalized in a series of transversal manuals on identity, signage, and environmental design. This set of documents serves as the methodological and operational foundation from which various concrete interventions in the spaces of both centers have since been implemented.
The Children’s Hospital and the Women’s Hospital are part of the Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus but respond to distinct healthcare needs: the former is a national reference in pediatric complexity, while the latter specializes in comprehensive care for women, prioritizing their preferences and their bond with the baby. This uniqueness required a strategic and transversal approach that could unify without losing sight of the functional, communicative, and emotional specificities of each center.
The project began with a diagnostic and strategic consultancy phase aimed at thoroughly understanding the real use context of the spaces. Participatory sessions, working groups, and focus groups with professionals, patients, and companions were held to identify typical routes, orientation bottlenecks, communication channels, and user profiles. Based on this analysis, we defined the values, attributes, and communicative and functional needs for signage and environmental design in both hospitals.
The results were materialized in a set of six manuals outlining the application criteria for the strategy. One of them defines the overall visual identity, including shapes, colors, typography, and logo. The system is built around the name “Hi!”—a friendly and versatile proposal that plays on the dual meaning of acronym and direct greeting.
The graphic code developed, based on geometric shapes and vibrant colors, conveys energy, diversity, and dynamism. This identity adapts to a wide variety of supports, including signage elements designed from actual floor plans and user flows, with special attention to child accessibility (height, language, visual comprehension).
The humanization strategy also included a line of emotional environmental design, defined through a participatory process with teams from both centers. The shared thematic axis is “Cultures and Countries,” with an educational and sensitive approach that transforms the spaces into narrative settings. The illustrations—integrated into the identity system—explore cultural content through a friendly and accessible aesthetic.
This approach turns the hospital environment into a more welcoming, stimulating, and meaningful place, reinforcing the emotional dimension of care. Each floor is dedicated to a different region of the world, with walls filled with characters, landscapes, and objects that illustrate elements of its culture, geography, fauna, cuisine, or language. In this way, moving through the hospital becomes a narrative and educational experience for patients, families, and professionals.
®Javirroyo S.L. - All rights reserved
